Обмен и возврат

Возврат запчастей происходит в соответствии со статьей 26.1. Закона "О защите прав потребителей" — Вы вправе обменять или вернуть запчасть надлежащего качества, не подошедшую по габаритам или комплектации.

Запчасть подлежит возврату при сохранении товарного вида

icon_8_1.png Отсутствие следов УСТАНОВКИ
Возвращаемый товар должен сохранить товарный вид.
icon_7.png Целостность и комплектность упаковки
Возврат товара осуществляется только при наличии целой и укомплектованной упаковки.

Требования к детали рассматриваются при предъявлении товарного, кассового чека или технического паспорта — применительно к товарам, на которые установлены гарантийные сроки. (В соответствии с пунктом 5 статьи 18 «Закона о защите прав Потребителей»).

Условия, при которых запчасть не принимается к возврату

icon_9.png Запчасть имеет «НЕТОВАРНЫЙ ВИД» или следы эксплуатации 
Повреждение или загрязнение упаковки, испорченность или покраска запчасти, следы установки, царапины и пр. Если упаковка вскрыта в предназначенном месте, то это не является её повреждением;
icon_10_1.png Поставщик запчасти не предусматривает возможность возврата товара
Запчасть была заказана от поставщика, не предоставляющего возможности возврата (данный момент оговаривается менеджером);
icon_11.png Запчасти ходовой и подвески не принимаются к возврату
Стойки стабилизатора, опорные подшипники, подшипники ступицы, амортизаторы, шаровые опоры — возврату не подлежат, поскольку они требуют особо бережного обращения.

icon_12.png

icon_13.png Запчасть заказана ошибочно
icon_15.png товар не подлежит обмену и возврату
icon_14.png Электрические запчасти
icon_17.png Приобретенный товар не пригодился
icon_8_1.png Причина поломки оказалась не в приобретенной детали
icon_16_1.png Была восстановлена старая деталь

Документы необходимые для возврата товара

  1. Накладная на возврат товара;
  2. Заявление, в котором должны быть указаны:
    • ФИО и паспортные данные покупателя;
    • Наименование и количество товара;
    • Причина возврата товара;
    • Дата передачи товара;
    • Стоимость товара;
    • Подписи продавца и покупателя;
    • Конкретные требования покупателя по урегулированию претензии.
  3. Расходный кассовый ордер.
Стоимость товара возвращается не позднее чем через 10 дней с даты предоставления соответствующего заявления. Для оформления заявки на обмен или возврат и согласования способов возврата, обращайтесь к менеджерам магазина.

Срок возврата товара

При покупке из товаров в наличии — возврат осуществляется в течение 14 календарных дней со дня покупки.

При покупке под заказ — возврат в течение 7 календарных дней со дня выдачи товара.

Связаться с нами
Имя*
Телефон*